โปรแกรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัย การสำรวจ ปัจจัย สำคัญ อย่างเช่น ผู้บริโภค, อุตสาหกรรม และ प्रतिद्वंद्वी. ก�